Сервисный центр по ремонту Триколор ТВ

 

Версия для печати

Сервисный центр Триколор ТВ

 

 

Наш Авторизованный Сервисный Центр оказывает профессиональные услуги по гарантийному и постгарантийному ремонту всех цифровых спутниковых ресиверов и приставок Триколор ТВ (General Satellite) для жителей  Пскова  и Псковской области.
Обращаясь к нам, вы получаете ряд преимуществ:

— Мы  Единственный Официальный Авторизованный Сервисный центр Триколор ТВ по ремонту цифрового приемного оборудования в городе Пскове , ближайший расположен в городе Великие Луки ,на расстоянии 250 км от Пскова.

— Диагностику неисправности производим в день приемки. Ремонт оборудования в  это же день ,можем произвести ,только при наличии комплектующих на складе.

— Оперативный и качественный ремонт в максимально сжатые сроки.Срок ремонта приемника может увеличиться,если неисправность носит пропадающий характер и диагностика требует прогона изделия. 

— Мы включаем дополнительную гарантию на все сервисные работы нашего центра Триколор ТВ. На некоторые, новые модели приемников, при покупке возможно купить сертификат дополнительной гарантии , на год или два , дополнительно к существующей гарантии 12 месяцев.

— Оригинальные запчасти для всех рекомендованных оператором ресиверов и приставок General Satellite, по рекомендованным ценам.

— Своевременное оповещение клиента о готовности оборудования.

— Все запасные части сертифицированы и всегда в наличии практически для всех моделей General Satellite Триколор ТВ. 

Если 

вам необходимо принести неисправное оборудование и сдать его на диагностику для определения неисправности, то важно понимать,что  стоимость ремонта и срок исполнения зависят от конкретной неисправности. Задать вопрос по ремонту и неисправностям ресиверов Триколор ТВ, можно по телефону: 8 (112) 530051 — Сервисный центр Триколор ТВ в Пскове.Звездная 5 ,оф 201 или  8(112)230051 Фирменный Салон Магазин Триколор ТВ , расположенный г. Псков ул Труда д 58 ( вход с обратной стороны гипермаркетов Рубин и Тележка) моб 8911 35 333 35. Неиспраное оборудование можно сдать в любое из этих мест, где вам удобнее.

Список рекомендованных заводских ресиверов Триколор ТВ, подлежащих для приема на ремонт сервисным центром:

— Ресиверы Триколор MPEG-2 — DRE-4000, DRE-5000, DRE-7300, DRS-5001, DRS-5003, GS-7300 Доводим до сведенья уважаемых клиентов,что данный формат и приемники его поддерживающие не работают с 2 апреля 2018 года,поэтому рекомендуем обменять на новую модель GS533M или на два телевизора GS533M/GS592 по Акциям (цену и предложение смотрите в разделе акции!)

— Ресиверы Триколор MPEG-4 — DRE-8300, DRS-8300,GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, GS-8302, GS-8304 производим ремонт, а так же у вас есть уникальная возможность обменять на новую модель GS533M или на два телевизора GS533M/GS592 по Акции!)

— Ресиверы Триколор FULL HD — GS-8305 HD, GS-8306 HD, GS-8307 HD, GS-8308 HD, GS-9303 HD, GS-9305 HD производим ремонт или даем вам возможность обменять на новую модель GS533M или на два телевизора GS533M/GS592 по Акции!)

— Ресиверы Триколор FULL HD — GS U-510 HD, GS B-210 HD, GS B-211 HD, GS B-212 HD, GS-6301 HD, GS E-212 HD  производим ремонт(В акциях обмена , приемники указанных моделей пока не участвуют)

— Ресиверы Триколор FULL HD (HEVC/H.264) — GS B-520 HD, GS B-521 HD, GS B-522 HD

— Ресиверы Триколор FULL HD (HEVC/H.264) — GS E-521L, GS B-521H, GS B521HL, GS B-531M, GS B-531N, GS B-532M, GS B-533M, GS B-534M.

— Ресиверы Триколор FULL HD New — DTS 53HD, DTS 54HD, DTS 54L HD.

— Ресиверы Триколор Система-клиент — GS 591 HD, GS C-5911 HD, GS C-592 HD, GS H-5912 (IPTV)

— Ресиверы Триколор Система-сервер — GS E-502 HD HDD, GS E-501, GS B521H HDD

— Ресивер Триколор Ultra HD New — GS A-230 UHD 4K

— Модуль с картой Триколор ТВ — CAM DRE CRYPT MPEG-2, CAM DRE CRYPT MPEG-4 (возможно обменять на новый модуль или ресивер по Акции!)

— Модуль с картой Триколор ТВ New — CAM DRE CRYPT CI+ Delgado Ultra HD (4K), CAM DRE CRYPT CI+ NEOTION Delgado Ultra HD (4K).

При проведении ремонта наш сервисный центр использует только оригинальные детали от завода изготовителя GS, применение которых сертифицировано и с правом повторной гарантии на все комплектующие и детали.

Срочный ремонт и обновление программного обеспечение цифровых спутниковых и IP (Онлайн ТВ) ресиверов Триколор ТВ, комплексный ремонт и сервисное обслуживание:

— Тестирование ресивера (диагностика с выявлением неисправности)

— Замена (обновление) на новую актуальную версию ПО

— Ремонт и замена БП (блока питания)

— Ремонт материнской платы ресиверов

— Ремонт и настройка каналов на ресиверах и приставках

— Чистка контактов и плат корпуса ресивера от коррозии и пыли

— Регистрация Абонента в сети оператора

— Подключение и активация дополнительных услуг и сервисов оператора

— Перенос и возврат ошибочного платежа Триколор ТВ

— Обмен устаревшего и неисправного оборудования Триколор ТВ на новое по Акции

— Отключение SMS рассылок, информационных сообщений и баннеров

— Изменение регистрационных данных абонента

— Доступ в личный кабинет Абонента Триколор ТВ

Примерные расценки стоимости на ремонт и обновление программного обеспечения Триколор ТВ:

— Замена программного обеспечения ПО (прошивка Триколор ТВ) от 400 до 600 руб.

.

— Ремонт ресиверов Триколор GS MPEG-4 (8300, 8300M, 8300N) от 600 руб.

— Ремонт ресиверов Триколор GS HD (9303, 9305, 8305, 8306, 8307, 8308, B210, B211, U210, U510, 6301) от 700 руб.

— Ремонт ресиверов Триколор GS HD HEVC/H.264 (520, 521, 521L, 522, 531, 531M, 532, 532M, 533, 533M) от 900 руб.

— Ремонт ресиверов Триколор GS HD Сервер-Клиент (501/591, 501/5911, 501/592, 533/592, 532/591, 532/5911) от 1200 руб.

В среднем сроки ремонта (диагностики) ресивера занимают от 5 до 45 минут, продолжительность ремонта и диагностика Триколор ТВ ресиверов зависит от конкретной неисправности и загруженности сервисного инженера на день обращения.

Возможен срочный ремонт ресивера.В случае не гарантийного обращения, стоимость ремонта может увеличиться на 30 процентов. Сроки ремонта зависят от сложности работ и неисправности.

На все работы по ремонту ресиверов Триколор ТВ и гарантийный срок на детали составляет 12 месяцев (+пролонгация гарантии с переносом подписок и оплаты в личном кабинете Абонент).

Ремонт спутниковых ресиверов Триколор ТВ, ремонт всех рекомендованных оператором ресиверов, обновление программного обеспечения, ремонт спутникового оборудования, ремонт и замена главной платы триколор тв, замена блоков питания, программная настройка ресивера, активация смарт карт, повтор команд активации, замена ИК датчиков, пульта ДУ, перенос подписки на новый ID и тд.


 

Цифровой ресивер — это сложный продукт, использующий постоянно развивающееся программное обеспечение.

В случае возникновения проблем с программным обеспечением, а также при появлении дополнительных функций или улучшенных приложений, следует обновить программное обеспечение ресивера. Чтобы обеспечить корректную работу приемника, необходимо иметь самую свежую версию ПО, для её обновления рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр.

Описание ошибок на экране при эксплуатации приставок Триколор ТВ:

«ошибка 0» — Низкий уровень или качество сигнала (Повтор команды активации);
«ошибка 1» — Подвисание приемника (Слабый сигнал); 
«ошибка 2» — Неправильно выделена встроенная память ресивера, необходимо обращение в «Триколор ТВ-сервис»; Ресивер не может корректно считать смарт карту. Замена смарт карты или материнской платы со встроенным ИД (ID и подписки в статусе отображаются корректно).
«ошибка 3» — внутренняя ошибка (возможные причины: внутренняя ошибка библиотеки, ошибка смарт-карты, несовпадение дескриптов с CAT и PMT), необходимо обращение в «Триколор ТВ-сервис»; 
«ошибка 4» — нужен сброс в заводские настройки, проверка актуальности ПО приемника и модуля, если появляется повторно после сброса на заводские настройки, то замена материнской платы.
«ошибка 5» — Смарт-карта не вставлена или неверна;
«ошибка 6» — Ошибка внешних компонентов, необходимо обращение в «Триколор ТВ-сервис»;
«ошибка 7» — Регион вставленной смарт-карты не совпадает с регионом потока (спутника);
«ошибка 8» — Вставленная карта не соответствует ресиверу STB;
«ошибка 9» — Смарт-карта не активирована, необходим повтор команды подписок;
«ошибка 10» — Отсутствует подписка на смарт-карте на выбранный класс, необходимо обратиться в «Триколор ТВ-сервис»;
«ошибка 11» — Подписка на выбранный класс присутствует на смарт-карте, но неактивна: срок действия подписки уже закончился или не начался. В случае возникновения такой ошибки при активной подписке необходимо обратиться в техническую поддержку абонентов;
«ошибка 13» — Операционные ключи на смарт-карте устарели, необходимо отправить команду на новые ключи из потока. В большинстве случаев да, но если повтор сделан, сутки простоял приемник, сброс в заводские, опять несколько часов постоял и все равно ошибка 13, то замена материнской платы.

ВНИМАНИЕ! В связи с прекращением вещания формата MPEG-2, наблюдаются технические проблемы с приёмниками моделей: GS-8300, GS-8302, GS-8304, GS-8300N, GS-8300M — Ошибка 0 (приостановка вещания).

Новое актуальное ПО для моделей ресиверов «Триколор ТВ» (на 29.03.2018):

Цифровой спутниковый приёмник GS A-230 UHD:
Рекомендуемая версия ПО: Приемника:3.10.217, модуля GS1 0.0.106.

Цифровой спутниковый приёмник GS B531M / 531N / 532M,
Рекомендуемая версия программного обеспечения: Приёмника: 3.11.303. Встроенного модуля условного доступа: 0.0.106.

Цифровой спутниковый приёмник GS B533M / 534M,
Рекомендуемая версия программного обеспечения: Приёмника: 3.11.303. Встроенного модуля условного доступа: 0.0.106.

Цифровой спутниковый приёмник GS B520 / 521 / 521L / 522, 
Рекомендуемая версия программного обеспечения: Приёмника: 3.11.303. Встроенного модуля условного доступа: 0.0.106.

Цифровой спутниковый приёмник IP-сервер GS E502:
Рекомендуемая версия ПО: Приёмника: 3.8.168. Встроенного модуля условного доступа LCS1: 0.1.192.

Цифровой спутниковый приёмник GS B212:
Рекомендуемая версия ПО: Приемника: 3.8.98. Встроенного модуля условного доступа: LCS1 0.1.221.

Система для приема цифрового спутникового телевидения GS E501/GS C591:
Рекомендуемая версия ПО: Приемника: 3.8.168. Встроенного модуля условного доступа LCS1: 0.1.192. GS C591 вер. 3.8.168.

Цифровой комбинированный приёмник GS E212:
Рекомендуемая версия ПО: Приемника: 3.8.98. Встроенного модуля условного доступа: LCS1 0.1.220

Цифровой спутниковый приёмник GS B211:
Рекомендуемая версия ПО: Приемника: 3.8.98. Встроенного модуля условного доступа: LCS1 0.1.219

Цифровой спутниковый приёмник GS B210:
Рекомендуемая версия ПО: Приемника: 3.8.98. Встроенного модуля условного доступа: LCS1 0.1.216

Цифровой спутниковый приёмник GS U210 / U210СI:
Рекомендуемая версия ПО: Приемника: 3.8.98. Встроенного модуля условного доступа: LCS1 0.1.217

Цифровой спутниковый приёмник GS 6301:
Рекомендуемая версия ПО: Приемника: 1.8.337 (ПО Stingray)

Цифровой спутниковый приёмник GS 8308/8307:

Рекомендуемая версия ПО: Приемника: 1.8.340 (Stingray)

Вернуть предыдущую версию ПО будет невозможно!
Изменения по сравнению с предыдущей версией программного обеспечения:
Современный графический интерфейс ПО Stingray
Добавлена функциональность записи и отложенного просмотра
Добавлена функциональность ручного поиска каналов
Повышена стабильность работы приемника
Улучшена работа приложения Кинозалы Триколор ТВ 

Цифровой спутниковый приёмник GS U510:
Рекомендуемая версия ПО: Приемника: 3.8.168. Встроенного модуля условного доступа LCS1 вер. 0.1.191

Цифровой спутниковый приёмник HD 9303-9305:
Рекомендуемая версия ПО: Приемника: 1.35.324. Встроенного модуля условного доступа: 07.00.00

Цифровой спутниковый приёмник GS 8305-8306 (S,B):
Рекомендуемая версия ПО: Приемника: 1.9.160 (Stingray)

Цифровой спутниковый приёмник GS 8304:
Рекомендуемая версия ПО: Приемника: 1.5.5. Встроенного модуля условного доступа: 07.00.00

Цифровой  спутниковый приёмник GS 8302:
Рекомендуемая версия ПО: Приемника: 1.25.322. Встроенного модуля условного доступа: 07.00.00

Цифровой спутниковый приёмник GS-8300 / M / N:
Рекомендуемая версия ПО:Приемника: 1.2.460. Встроенного модуля условного доступа: 0.9.04

Цифровой спутниковый приёмник DRS-8300:
Рекомендуемая версия ПО: Приемника: 1.2.460. Встроенного модуля условного доступа: 0.9.04

Модуль условного доступа электронный Conditional Access Module CI+ 4K Ultra HD
Рекомендуемая версия программного обеспечения:SW 1.2.0 (r5992-r5985) Совместим с DVB Common Interface (CI+ 1.3)

При возникновении всех вопросов, касающихся эксплуатации или ремонта оборудования, а также сервисного обслуживания, обращайтесь на наш адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. c пометкой: Ремонт ТриколорТВ в Пскове или по телефону: 8 (112) 530051 или 8 (112)230051 ,моб 89113533335.